Çağrı Merkezi
Çağrı merkezimiz 08:00 - 23:00 arasında hizmet veriyor.
Bu sayfa, Kurumsal Çağrı Merkezi Ara web sitesini kullanan ziyaretçilerin paylaştığı bilgilerin hangi kapsamda işlendiği, saklandığı ve korunduğu konusunda genel bilgilendirme amacı taşır.
İşbu Gizlilik Politikası'nın amacı, www.kurumsalcagrimerkeziara.com adresinde yer alan siteyi kullanan ziyaretçiler ve kullanıcılar tarafından paylaşılan bilgi ve verilerin kullanımına ilişkin esasları belirlemektir. Gizlilik Politikası, kullanıcı ile kurulan hizmet ilişkisinin tamamlayıcı bir parçası niteliğindedir.
Kullanıcı tarafından siteye iletilen veya yüklenen içerikler, ilgili kullanıcının kontrolündedir. Şirket, bu içerikleri kullanıcının önceden onayı olmadan açıklamamayı ve üçüncü kişilere satmamayı esas alır.
Şirket, site üzerinden elektronik ortamda iletilen içerikleri, kullanıcılarla yapılan hizmet ilişkisi kapsamı dışında üçüncü kişilere açıklamamayı amaçlar. Bu kapsamda bilgiler özel ve gizli kabul edilir; gizliliğin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirler alınır.
Kullanıcının onay vermesi halinde; ödeme işlemleri, faturalandırma, banka entegrasyonu, üçüncü taraf uygulamalarla bağlantı veya doğrudan pazarlama gibi hizmetlerin yerine getirilmesi amacıyla belirli veriler işlenebilir, saklanabilir veya hizmetin gerektirdiği ölçüde üçüncü kişilerle paylaşılabilir.
Talep edilen hizmetlerin sağlanması amacıyla, ödeme bilgileri, fatura süreçleri veya teknik destek kapsamında gerekli olan bazı veriler ilgili taraflarla paylaşılabilir. Bu paylaşımlar hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde yapılır.
Kişisel bilgiler; kullanıcı ile iletişim kurulması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, teknik destek verilmesi, hizmetlerin iyileştirilmesi ve yeni hizmetlerin planlanması gibi amaçlarla kullanılabilir. Ayrıca, hizmet sürekliliğini sağlamak için gereken idari ve teknik faaliyetlerde de değerlendirilebilir.
Şirket, kullanıcıların site üzerindeki kullanım ve işlem bilgilerini anonim hale getirerek istatistiksel değerlendirme, performans analizi, raporlama, pazarlama ve benzeri çalışmalar için kullanabilir. Bu tür veriler, kimliği belirli bir kişiyi tanımlamayacak şekilde işlenir.
Site üzerinden düzenlenebilecek anket, form veya iletişim alanlarında paylaşılan bilgiler; kullanıcının açık rızası bulunması halinde doğrudan pazarlama, analiz ve veri tabanı oluşturma gibi amaçlarla değerlendirilebilir.
Sistemle ilgili teknik sorunların tespit edilmesi ve çözülmesi amacıyla gerektiğinde IP adresleri kaydedilebilir ve kullanılabilir. IP bilgileri ayrıca genel kullanıcı profili ve istatistiksel analiz için değerlendirilebilir.
Şirket, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda verileri, kullanıcının bulunduğu ülke dışında yer alan sunucularda da saklayabilir veya işleyebilir. Bu sunucular, şirketin kendisine, bağlı hizmet sağlayıcılarına veya teknik iş ortaklarına ait olabilir.
Site üzerinde başka internet sitelerine veya uygulamalara bağlantılar verilebilir. Şirket, bağlantı verilen bu üçüncü taraf site ve uygulamaların gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.
Şirket, işbu Gizlilik Politikası hükümlerini gerekli gördüğü durumlarda site üzerinde yayımlamak suretiyle değiştirebilir. Güncellenen hükümler, yayım tarihinde yürürlüğe girer.
Çağrı merkezimiz 08:00 - 23:00 arasında hizmet veriyor.
Teknisyen yönlendirmesi ile destek ve servis süreci planlanır.
Gerekli durumlarda uygun parça desteği ve teknik değerlendirme sağlanır.
Hemen bizi arayın, servis kaydınızı hızlı şekilde oluşturun.
0850 308 66 14